Quando uma empresa monta sua equipe de vendas, existem algumas atitudes que gestores e diretores esperam de cada um dos vendedores que compõem essa equipe, certo? Por isso, listamos 5 atitudes que o vendedor deve ter para entregar o resultado esperado pela empresa que o contratou:
Vender mais para quem já é cliente
Por mais obvio este recurso é pouco utilizado na prática de vendas, é comum encontrar situações onde os vendedores não apresentaram todos os produtos ou serviços que vendem e não fazem por sua vez uma gestão de carteira.
É comprovado a redução do custo da venda quando se vende pela segunda vez para um mesmo cliente.
Aumentar sua base de clientes
Aumentar sua base de clientes é uma atividade chave para qualquer vendedor, seja por uma necessidade de recuperar algum cliente perdido ou pela necessidade de melhorar sua performance.
Um bom vendedor deve e precisa fazer prospecção, do contrário, ele se torna um “tirador de pedido”. Anote aí, vendedor: Quem não prospecta, não vende! E vendedor precisa vender.
Acompanhar todo o processo das vendas
Muitos vendedores acreditam que a venda termina na entrega do pedido do cliente para a empresa, porém para o cliente e para empresa é só o começo, todo cliente valoriza o acompanhamento de seu pedido pelo vendedor .
Apresentar todo o portfólio de produtos e serviços
Conhecer todos os produtos e serviços da empresa é obrigação do vendedor e apresentar-los aos clientes atuais e futuros é uma das grandes oportunidades de melhorar seus resultados.
Atender o cliente sempre que for preciso
Existem muitos vendedores que correm atrás de seus clientes até o cliente colocar o pedido, depois disso eles correm de seus clientes, o problema é que o cliente vai lembrar disso na próxima compra.
O que sabemos de toda ação de vendas é sua busca pelo resultado, ou seja, do fechamento do pedido até a entrega do prometido, para que isso aconteça o ato de vender precisa ser consistente.
Consistência em vendas é que transforma um SIMPLES vendedor em um VENDEDOR DE SUCESSO.
por Percival Oliveira
