Certamente você já ouviu falar sobre Business Intelligence, mas será que sabe exatamente o que significa? E mais, sabe qual é a real importância do BI para sua empresa e todos os benefícios que esse processo pode proporcionar ao seu negócio? Se a resposta for não então você vai descobrir nesse artigo.
O que é Business Intelligence?
Business Intelligent (BI) não é uma ferramenta ou um software. BI é um conjunto de técnicas e conceitos específicos que formam um processo no qual o principal objetivo é entregar a informação certa para a pessoa certa, no momento certo.
O processo completo exige a coleta, organização e análise de informações, a elaboração de relatórios e o posterior acompanhamento e atualização. O Business Intelligence fornece informações imprescindíveis para a tomada de decisões orientadas por dados e evidências.
Como funciona o Business Intelligence?
O primeiro passo para o funcionamento do conceito BI é a coleta e organização das informações, reunindo-as de maneira que façam sentido juntas e se complementem. Após essa fase é preciso analisar todos os dados encontrados e disponibilizá-los de maneira visualmente compreensível.
O gestor recebe essas informações e pode iniciar sua própria avaliação sobre o conteúdo para identificar oportunidades ou necessidades de melhoria. O último passo é o monitoramento dos dados onde será possível acompanhar a evolução da empresa com base nas análises realizadas inicialmente.
Essa análise do passado e o monitoramento constante permitem às empresas criar um planejamento para o futuro. É possível estabelecer metas alcançáveis e acompanhar os resultados.
Ferramentas de Business Intelligence
Como você pode perceber Business Intelligence é um conceito que pode ser aplicado utilizando qualquer ferramenta, até mesmo uma planilha de Excel de controle de estoque. Mas obviamente em uma época tão tecnológica como a nossa, ignorar os benefícios que a Inteligência Artificial pode nos proporcionar seria, no mínimo, irresponsabilidade.
Conhecendo o conceito de BI empresas criaram ferramentas baseadas nas técnicas e estruturas relacionadas. A ideia central é que o gestor consiga visualizar completamente a situação da empresa em poucos segundos olhando para um dashboard (painel de indicadores), e dessa forma ter acesso a todas as informações relevantes para tomar decisões inteligentes, tendo como base os fatos e números da empresa.
Esse conceito de Business Intelligence pode ser aplicado em ferramentas de diversos setores de uma empresa e ser altamente eficiente no que se propõe, facilitando bastante a gestão do negócio.
BI na gestão financeira
O conceito de Business Intelligence é bastante utilizado nos sistemas de gestão integrados ERP, que unificam o registro de todas as informações financeiras da empresa em um software e organizam os dados, apresentando-os de maneira visualmente facilitada para que o gestor identifique claramente a situação financeira do negócio.
Essas ferramentas auxiliam o dia-a-dia da empresa, aumentando a produtividade de muitos setores como vendas, contabilidade, controle financeiro, estoque e clientes. Além disso, permitem o acesso às informações de qualquer lugar ou em qualquer horário, sendo necessário apenas o uso de equipamento com acesso à internet. Oferecem ainda segurança das informações e garantia de funcionamento com os sistemas de servidores em rede.
BI no relacionamento com os clientes
Outro segmento que já utiliza bastante o Business Intelligence é o de gerenciamento do relacionamento com o cliente, através do Sistema CRM. Esse sistema é um software de gestão com foco no cliente, que reúne as atividades de maneira organizada e integrada.
O objetivo do sistema CRM é entender e antecipar as necessidades de clientes em potencial de uma empresa específica e assim, poder criar produtos e experiências relevantes para o público-alvo.
As informações registradas pelo departamento comercial da empresa formam um banco de dados rico em informações relevantes sobre os clientes, que pode ser consultado quando for preciso tomar decisões importantes para a empresa.
BI na Gestão de Projetos
Empresas que trabalham com muitas tarefas simultâneas e com muitos colaboradores ou funcionários precisam de uma ferramenta que auxilie a organizar todos esses projetos, estabelecendo prazos, prioridades e designando os responsáveis. Tudo isso de maneira clara e objetiva para não haver dúvidas quanto às informações e responsabilidades.
E o conceito de Business Intelligence também está inserido em ferramentas de gestão de projetos que reúnem e organizam todas as tarefas de uma empresa e permitem a visualização clara das informações. Essa é a maneira ideal de manter o controle adequado sobre o trabalho da empresa.
O conceito Business Intelligence é altamente eficaz no gerenciamento de qualquer empresa auxiliando muito o processo de tomada de decisões e possibilitando o aumento da produtividade do negócio.
*Conteúdo escrito pela equipe da GestãoClick.
