Cold call, ou ligação fria, é uma técnica de vendas em que o vendedor liga para pessoas que não demonstraram interesse prévio no produto ou serviço oferecido.
A Experiência Pessoal
Muitos já receberam ligações de empresas para as quais nunca demonstraram interesse. Essas ligações, quando inesperadas, podem ser vistas como invasivas.
É uma técnica onde o vendedor faz uma ligação para pessoas que não tiveram qualquer relação com a empresa. O objetivo é prospectar e qualificar contatos.
Definindo Cold Calling
Cold Calling vs Telemarketing
Cold calls são usadas para prospectar e qualificar contatos, enquanto o telemarketing foca no volume de contatos abordados.
Por que Cold Calls Falham?
Muitas vezes, o receptor da ligação não está no momento de compra, não conhece a empresa que está ligando ou se sente invadido pela abordagem.
A Evolução do Consumidor
A internet transformou como as pessoas compram. Elas buscam informações, opiniões e recomendações antes de decidir sobre uma compra.
Dicas para Cold Calls Eficazes
Tenha informações sobre o lead, use um roteiro, treine antes de ligar, cuide do tom de voz, apresente uma proposta de valor e defina os próximos passos.
Conclusão
O cold calling, quando feito de forma estratégica e respeitosa, pode ser uma ferramenta poderosa para prospectar e qualificar leads.
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